Doğalgaz açtırma süreci, adreste daha önce gaz kullanılıp kullanılmadığına, aboneliği kimin yapacağına ve tesisatın yeni mi yoksa mevcut mu olduğuna göre farklı evrak ve adımlar gerektirir. Bu üç durumu başvurudan önce netleştirdiğinizde doğru belgeyle gidersiniz, randevuda eksik çıkma ihtimalini düşürürsünüz ve açılış gününü boşa harcamazsınız. Aşağıdaki kontrol listesi İstanbul'da İGDAŞ sürecine odaklanır; Pendik, Kurtköy, Kartal ve Tuzla dahil Anadolu Yakası'nda aynı dağıtım şirketi geçerlidir. Başka illerde ilgili dağıtım şirketinin belge ve başvuru adımlarını ayrıca kontrol edin.

Table of contents

Hızlı kontrol listesi

İGDAŞ'ın yayımladığı abonelik bilgilerine göre başvuruda temel olarak aşağıdakiler istenir. Listedeki her madde her başvuru türünde aynı biçimde uygulanmayabilir; durumunuza uygun olanları işaretleyin.

• Tüketim noktası numarası: Gaz açtırılacak adrese ait numara.
• Başvuranın kimliği: T.C. kimlik numaralı resmî kimlik.
• Kullanım hakkını gösteren belge: Mal sahibi için tapu, kiracı için kira kontratı.
• Noter onaylı vekâletname: Başvuruyu temsilci yapacaksa, abonelik işleminin açıkça yetkilendirildiği vekâletname.
• Tesisat ve proje durumu: İlk kez gaz kullanılacak adreste iç tesisat işlemleri ve İGDAŞ proje onayı tamamlanmış olmalı.
• Randevu planı: İnternetten sözleşme yapıldıysa aboneliği kendi adına yapan kişi açılışta adreste bulunmalı ve uygunluk belgesini imzalamalı; adreste daha önce gaz kullanılmadıysa sertifikalı firma mühendisi de hazır olmalı.
• Merkezi sistem kontrolü: Bina merkezi sistemle ısınıyorsa sözleşme, apartman yönetimi adına kurumsal olarak bina yöneticisi tarafından yapılmalı.

Abonelik sözleşmesini doğal gazı fiilen kullanacak kişi yapar. Konutu kiracı kullanacaksa sözleşme kiracı adına kurulur. Güvence bedeli mekanik sayaç kullanan abonelerden sözleşme sırasında tahsil edilir; ön ödemeli sayaç kullananlardan alınmaz.

Kimlik, adres ve temsil belgelerini hazırlayın

Bu grup, her başvuru türünde ortak olan temel evraktır. İGDAŞ abonelik başvurusu için tüketim noktası numarası, kimlik ve kullanım hakkını gösteren tapu veya kira kontratını listeliyor. Başvuruyu başka biri yapacaksa noter onaylı vekâletname de gerekiyor; vekâletnamede yetkinin yapılacak abonelik işlemi için açıkça belirtilmesi önemli.

Başvuru öncesinde tüketim noktası numarasını ve adres bilgilerini önceki faturadan, eski abonelik evrakından veya İGDAŞ'ın başvuru kanallarından doğrulayın. Tapu ya da kira kontratının okunaklı bir kopyasını hazır bulundurun. Bu hazırlık önerileridir ve İGDAŞ'ın belirttiği resmî belge listesinin yerine geçmez. Eksik bir belge, randevunun ertelenmesi anlamına gelir; bu yüzden evrakı başvuru gününden önce tamamlayın.

İlk kez gaz kullanılacak adreste tesisat ve proje onayını tamamlayın

Yeni bağlantı veya daha önce hiç gaz kullanılmamış bir adreste yalnızca abonelik başvurusu yeterli değildir. İGDAŞ'ın açıklamasına göre yetkili tesisatçı iç tesisat işlemlerini tamamlar, proje İGDAŞ tarafından onaylanır ve ilk kullanımda gaz açılışına sertifikalı firma mühendisi de katılır.

EPDK'nın doğal gaz piyasası bilgilendirmesine göre iç tesisatın sertifika sahibi firmalara yaptırılması, kontrol ve onay başvurusunun ardından dağıtım şirketinin tesisatı en geç 10 gün içinde kontrol edip test etmesi ve eksikler giderilene kadar onay vermemesi gerekiyor. İç tesisat onayı ve belgeler tamamlandıktan sonra abonelik işlemi yürütülür.

• Eksik veya uygunsuzluk varsa: Tesisat onaylanmaz; eksiklerin giderilip yeniden başvuru yapılması gerekir.
• Pratik sonuç: Proje ve tesisat kontrolü bitmeden açılış günü planlamak gecikmeye yol açar.
• Süreyi yorumlarken: EPDK'nın belirttiği 10 gün, tesisat kontrol ve onay başvurusu için verilen süredir; bunu her senaryoya aynı gaz açma takvimi gibi uygulamayın.

İlk bağlantı, hat çekimi veya cihaz montajı gerektiren işlerin kapsamını görmek için doğalgaz tesisatı hizmet sayfamızı inceleyebilir, iç tesisatın nasıl kurulduğunu ise detaylı doğalgaz tesisatı için gerekli belgeler listesinden öğrenebilirsiniz.

Abonelik sözleşmesi ve güvence bedelini kontrol edin

Abonelik sözleşmesi, doğal gazı kullanacak kişi veya yetkili temsilcisiyle yapılır. İGDAŞ sözleşmenin e-Devlet, mobil uygulama, çağrı merkezi ve diğer başvuru kanallarından yapılabildiğini belirtiyor. Web üzerinden sözleşme yapıldığında açılış ekibi geldiğinde abone olacak kişinin adreste hazır olması ve uygunluk belgesini imzalaması şartı var.

Güvence bedeli İGDAŞ açıklamasına göre mekanik sayaç kullanan abonelerden alınır, ön ödemeli sayaç kullananlardan alınmaz. Bedel ve hesaplama yöntemi zamanla değişebileceğinden başvuru sırasında güncel tutarı ve tahsilat biçimini İGDAŞ'tan teyit edin. Burada kritik ayrım, aboneliği kimin adına kurduğunuzdur: konutu kullanacak kişi ile sözleşme sahibinin aynı olması, ilerideki fatura ve kullanım sorumluluğunu netleştirir.

Gaz açılış randevusunda adreste hazır olun

Açılıştan önce tesisatın dağıtım şirketince kontrol edilmesi gerekir. İlk kez gaz kullanılacak yerde İGDAŞ, web'den abonelik yapılmışsa gazı açtıracak kişinin ve sertifikalı firma mühendisinin adreste bulunmasını istiyor.

Randevu öncesinde tesisata erişimi açık tutun; kombi ve diğer yakıcı cihazların kontrol edilebilir olmasını sağlayın. Bu, kontrolün hızlanmasına yardımcı olan pratik bir hazırlıktır ve yetkili ekibin talimatlarının yerine geçmez. Uygunluk belgesi verilmeden doğal gaz kullanmayın. Uygunsuzluk tespit edilirse açılış yapılmaz; tesisat düzeltildikten sonra dağıtım şirketinin yönlendirdiği yeniden kontrol adımı izlenir.

EPDK bilgilendirmesi ilk abonelikte gazın sözleşmeden sonra en geç beş gün içinde kullanıma açılacağını bildiriyor. Bu süre, tesisatın uygun bulunması ve ilgili işlemlerin tamamlanması şartlarından ayrı düşünülmemelidir. Açılış günü kombinizin veya diğer cihazlarınızın sorunsuz devreye girmesi için önceden bir kombi bakım ve onarım kontrolü yaptırmak, ilk kullanımda yaşanabilecek aksaklıkları azaltır.

Duruma göre değişen ek adımlar

Adreste daha önce doğalgaz kullanıldıysa

Önceki bir aboneliğin bulunması, yeni kullanıcı adına abonelik gerekliliğini ortadan kaldırmaz. Kullanıcı değişikliği ve tesisatın mevcut durumu için İGDAŞ'ın güncel yönlendirmesini izleyin; randevu ve kontrol ihtiyacını başvuru sırasında sorun. Her önceki abonelikte aynı evrakın veya aynı teknik sürecin uygulanacağını varsaymayın.

Kiracı başvuruyorsa

İGDAŞ'ın listesinde kiracı için kira kontratı, mal sahibi için tapu yer alıyor. Aboneliği gazı fiilen kullanacak kiracı yapar. Kontratın geçerli ve okunaklı olması, başvurunun aynı günde ilerlemesine yardımcı olur.

Merkezi sistemli binadaysanız

İGDAŞ, merkezi sistem sözleşmesinin apartman yönetimi adına kurumsal olarak bina yöneticisi tarafından yapılması gerektiğini belirtiyor. Bu nedenle daireye ait bireysel başvuru ile bina yönetiminin sözleşme işlemini birbirine karıştırmayın; merkezi sistemli binada daire sakini tek başına bireysel gaz açtıramaz.

Yabancı uyruklu başvuru sahibiyseniz

İGDAŞ bazı istisnai durumlarda hüviyet varakası isteyebileceğini ve yabancı uyruklu kişilerin işlemlerini şube veya Alo 153 üzerinden yapabileceğini belirtiyor. Başvuru öncesinde kendi durumunuza uygulanacak belge ve kanalı İGDAŞ'a teyit edin.

Yeni hat, tesisat tadilatı veya cihaz bağlantısı gerekiyorsa

Bu işler abonelik evrakından ayrı bir teknik hazırlık gerektirir. Pendik, Kurtköy, Kartal ve Tuzla için yerinde keşif, yeni hat çekimi, tesisat tadilatı ile kombi ve ocak bağlantısı hizmetlerini yürütüyoruz. İş kapsamı ve resmî onay gerektiren adımlar için iletişim sayfamızdan keşif talep edebilirsiniz.

Pendik'te başvuru öncesi son kontrol

Aşağıdaki sıra, başvuru gününde eksik çıkmamak için pratik bir doğrulama rotası sunar:

1. Adresin tüketim noktası numarasını ve dağıtım şirketini doğrulayın.
2. Başvuranın kimlik ve kullanım hakkı belgesini hazırlayın.
3. Başvuruyu vekil yapacaksa işlem yetkisini açıkça içeren noter vekâletnamesini kontrol edin.
4. İlk kez gaz kullanılacaksa iç tesisat ve proje onayının durumunu öğrenin.
5. İGDAŞ'tan güncel güvence bedeli, başvuru kanalı ve randevu bilgisini teyit edin.
6. Randevu tarihinde gerekli kişilerin ve ilk kullanımda sertifikalı firma mühendisinin adreste olmasını planlayın.
7. Uygunluk belgesi ve gaz açılışı tamamlanmadan cihazları çalıştırmayın.

Tesisat durumunuzun bu listeye uygun olup olmadığından emin değilseniz, keşifle başlamak en güvenli yoldur. Böylece hangi adımın tamamlandığını, hangi evrakın eksik olduğunu açılış gününe kalmadan görürsünüz.

Sık Sorulan Sorular

Doğalgaz açtırmak için tapu şart mı?

İGDAŞ'ın listesinde mal sahibi için tapu, kiracı için kira kontratı bulunuyor. Başvuruyu fiilen gazı kullanacak kişi yapmalıdır; tapu yalnızca mal sahibi başvurusunda gerekir.

Kiracı doğalgaz aboneliğini kendi adına açabilir mi?

Evet. İGDAŞ sözleşmenin gazı fiilen kullanacak kişiyle yapılacağını belirtiyor ve kiracı başvurusunda kira kontratı istiyor.

Gaz açma randevusunda evde kim bulunmalı?

İnternetten sözleşme yaptıysanız aboneliği kendi adına açtıran kişi adreste bulunmalı ve uygunluk belgesini imzalamalıdır. Adreste daha önce gaz kullanılmadıysa sertifikalı firma mühendisi de hazır olmalıdır.

Tesisat uygun bulunmazsa ne olur?

Uygunsuzluklar giderilene kadar iç tesisat onaylanmaz ve gaz açılmaz. Eksiklikleri sertifikalı tesisatçıyla giderip dağıtım şirketinin yeniden kontrol talimatını izleyin.

Doğalgaz açma kaç gün sürer?

EPDK bilgilendirmesinde ilk abonelikte gazın sözleşmeden sonra en geç beş gün içinde açılacağı belirtiliyor. Ancak bu süre, tesisatın onaylanmış ve gerekli işlemlerin tamamlanmış olduğu varsayımıyla değerlendirilmelidir.